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개인정보 처리방침
본 방침은 엔호스테리오 디지털(이하 "회사")이 운영하는 nhosterio.digital 웹사이트에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관하는지 설명합니다.
회사는 서울 중구 세종대로 30, 04524에 소재하며, 개인정보와 관련한 문의는 +82-2-319-8877로 받습니다. 본 방침은 사이트 내 문의 양식과 상담 과정에서 수집되는 정보에 적용되며, 상담이 시작되기 전에 어떤 정보가 왜 필요한지 먼저 안내합니다.
방침은 조문 순서대로 읽으실 수 있도록 정리했습니다. 각 항목은 수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 제3자 제공, 위탁, 이용자 권리, 파기, 안전성 조치, 쿠키, 변경 고지 순으로 이어지며, 궁금한 항목은 바로 해당 조문에서 확인하실 수 있습니다.
문의 창구
- 개인정보 담당 창구
- +82-2-319-8877
- 응대 시간
- 평일 09:00 - 18:00
- 소재지
- 30, Sejong-daero, Jung-gu, Seoul, 04524, Republic of Korea
수집하는 개인정보 항목
문의 양식을 통해 이름, 회사명, 이메일 주소, 전화번호, 프로젝트 개요를 수집합니다. 상담 과정에서 추가로 필요한 정보를 요청할 수 있으며, 이 경우 수집 목적을 먼저 안내합니다.
서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보, IP 주소가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 이 정보는 문의가 정상적으로 접수되었는지 확인하고, 비정상적인 접근을 걸러내는 데 사용됩니다. 자동 수집 항목은 개인을 특정해 프로젝트를 판단하는 데 쓰지 않습니다.
필요한 정보가 부족하면 상담 일정을 잡기 어려울 수 있습니다. 이 경우 회사는 어떤 항목이 더 필요한지, 왜 필요한지를 먼저 설명하고 이용자의 확인을 받은 뒤에 요청합니다. 입력을 거부하실 수 있으며, 거부하신 항목에 따라 제공할 수 있는 안내 범위가 줄어들 수 있습니다.
개인정보의 수집 및 이용 목적
- 문의 응대와 상담 진행
- 프로젝트 범위와 일정을 정리한 문서 발송
- 상담 과정에서 합의된 후속 안내
- 동의를 받은 경우에 한한 소식 발송
이용자가 동의한 범위를 넘어 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 마케팅 목적의 별도 발송은 동의를 받은 경우에만 진행합니다.
개인정보의 보유 및 이용 기간
문의 응대가 완료된 후에는 수집 목적이 달성된 시점까지 보관합니다.
상담이 진행되지 않은 문의는 접수일로부터 일정 기간 보관한 뒤 파기합니다. 진행 중인 상담은 프로젝트 일정과 후속 안내에 필요한 기간 동안 남아 있을 수 있습니다. 관련 법령에서 보존을 요구하는 경우에는 해당 기간 동안 보관하며, 그 범위를 넘겨 보관하지 않습니다.
이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 보존해야 하는 기록은 요청이 있어도 즉시 삭제되지 않을 수 있으며, 이 경우 어떤 기록이 남는지와 이유를 함께 안내합니다.
개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요청하는 경우에는 예외로 합니다. 프로젝트 진행 과정에서 외부 파트너와 협업이 필요한 경우에는 사전에 동의를 받고 필요한 범위만 공유합니다.
어떤 파트너에게 어떤 정보가 전달되는지 먼저 설명드리고, 동의하지 않으시면 해당 협업 없이 진행할 수 있는 대안을 함께 검토합니다.
개인정보 처리의 위탁
서버 운영과 이메일 발송 등 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁하는 경우 위탁받는 자와 업무 내용을 사전에 안내합니다.
위탁 계약 시 개인정보 보호 조항을 포함하고, 위탁 내용이 변경되면 본 방침을 통해 공개합니다. 위탁 범위를 벗어난 이용은 허용하지 않습니다.
이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 +82-2-319-8877 또는 사이트 문의 양식을 통해 접수할 수 있습니다.
열람
보관 중인 정보가 무엇인지 확인을 요청할 수 있습니다.
정정
잘못 기재된 이름, 회사명, 연락처를 바로잡을 수 있습니다.
삭제 · 정지
상담 종료 후 삭제나 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
회사는 요청을 받은 후 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
문의 남기기
개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 종이 문서 형태는 분쇄하거나 소각합니다. 파기 기록은 별도로 보관하지 않습니다.
파기 대상이 되는 시점에 담당자가 목록을 확인하고, 어떤 항목이 파기되었는지 내부적으로 점검합니다. 이용자가 삭제를 요청한 경우에도 같은 절차를 따릅니다.
개인정보의 안전성 확보 조치
개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한합니다. 접근 권한은 업무상 필요한 범위에서만 부여하고 정기적으로 점검합니다.
전송 구간과 저장 구간에 대해 기술적 보호 조치를 적용합니다. 개인정보 처리 시스템에 대한 접속 기록을 보관합니다.
권한을 부여하거나 회수한 내역은 담당자 단위로 관리하며, 담당자가 바뀌면 권한도 함께 정리합니다. 상담이 끝난 프로젝트의 접근 권한은 유지하지 않습니다.
쿠키의 사용
사이트는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키에 대한 자세한 내용과 거부 방법은 쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다.
브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 저장을 거부하면 일부 화면이 이전 상태를 기억하지 못해 다시 입력해야 할 수 있습니다.
쿠키 정책방침의 변경 및 고지
본 방침이 변경되는 경우 사이트를 통해 공지합니다. 중요한 변경이 있는 경우에는 시행일 이전에 안내합니다.
변경된 방침은 공지한 시행일부터 적용됩니다. 이전 버전은 요청 시 확인하실 수 있습니다. 문의 양식에서 수집하는 항목이 바뀌는 경우에도 같은 방식으로 미리 알립니다.
이 방침은 2026년 11월 2일 기준으로 작성되었습니다. 시행 중 궁금한 점이 있으면 개인정보 담당 창구로 연락해 주세요.
자주 묻는 질문
상담이 끝난 뒤 제 정보를 삭제해 달라고 요청할 수 있나요?
가능합니다. 전화 또는 사이트 문의 양식으로 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에서 보존을 요구하는 기록은 해당 기간 동안 남으며, 이 경우 어떤 기록이 남는지 먼저 안내드립니다.
상담 중 제 정보가 외부 협력사에 전달되나요?
프로젝트 진행에 외부 파트너의 협업이 필요한 경우에만 사전에 동의를 받고 필요한 범위만 공유합니다. 동의하지 않으시면 해당 협업 없이 진행할 수 있는 대안을 함께 검토합니다.
어떤 정보를 반드시 입력해야 하나요?
문의 양식에서는 이름, 회사명, 이메일 주소, 전화번호, 프로젝트 개요를 받습니다. 추가 정보가 필요하면 수집 목적을 먼저 설명하고 확인을 받은 뒤에 요청합니다. 입력을 거부하실 수 있으며, 거부하신 항목에 따라 안내 범위가 줄어들 수 있습니다.
개인정보 관련 문의는 어디로 하면 되나요?
개인정보 담당 창구인 +82-2-319-8877 또는 사이트 문의 양식으로 접수하실 수 있습니다. 응대 시간은 평일 09:00 - 18:00이며, 접수 후 지체 없이 처리합니다.